Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Wir liefern innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
In die Staaten der EU und in die Schweiz liefern wir auf Anfrage.

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag wird geschlossen mit

Charme de Provence
Inhaberin Marina Haenel
Fasanenstraße 29
10719 Berlin

Ust.-ID: DE 233946485

3. Versandkosten
Pro Auftrag berechnen wir für den Versand innerhalb Deutschlands Versandkosten von 6,90 €.
Für den Versand per Nachnahme fallen zusätzlich 3,00 € an.
Besonders sperrige Artikel und Möbel werden in der Regel mit unserer Spedition geliefert. Für den Versand von Möbeln innerhalb Deutschlands berechnen wir pro Stück zusätzlich 50,00 €. Transporte mit besonders hohem Aufwand werden gesondert berechnet.

Für den Versand Innerhalb der EU und der Schweiz teilen wir Ihnen die Versandkosten auf Anfrage gern mit.
Die Gebühren für die Verzollung in die Schweiz trägt der Besteller der Ware.

4. Bezahlen
Für Ihre Bezahlung wählen Sie zwischen der Bezahlung

Vorkasse
Wir teilen Ihnen mit unserer Auftragsbestätigung unsere Kontoverbindung für Ihre Überweisung mit.
Der Versand der Bestellung erfolgt nach Zahlungseingang bzw. entsprechend unserer Lieferauskunft.

Zahlungen richten Sie bitte an unsere Bankverbindung bei der

Berliner Volksbank
Charme de Provence
Kontonummer: 7376503024
Bankleitzahl: 10090000

IBAN: DE94100900007376503024
SWIFT: BEVODEBB

Kreditkarte
Bei Rechnungserstellung wird Ihr Kartenkonto mit dem Rechnungsbetrag belastet.

PayPal
Bei dieser Bezahlung wird Ihr PayPal Konto mit dem Rechnungsbetrag belastet.

Nachnahme
Wir versenden Ihre Bestellung mit dem Zustellservice der Deutschen Post DHL.
Der Paketbote kassiert den Betrag der Nachnahmesendung an Ihrer Haustür.
Der Zusteller kassiert dort auch eine Bearbeitungsgebühr der Deutschen Post von 2,00 €.


Gutschrift zurückgegebener Ware innerhalb der Widerrufsfrist
Der Betrag der Rücksendung wird Ihrem Kundenkonto bei Charme de Provence gutgeschrieben. Die Ware muß in
ordnungsgemäßen Zustand, in der Originalverpackung bei uns eintreffen.
Ein Guthaben auf dem Kundenkonto steht zu Ihrer Verfügung. Sie haben selbstverständlich Anspruch auf Auszahlung/Überweisung.


5. Widerrufsbelehrung

Sie können die Vertragserklärung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Telefax, E-Mail) oder – sofern ihm die Ware vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Kaufsache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware bei dem Kunden und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312 c) Abs. 1 BGB i.V.m. Art. 246 § 2 i.V.m. § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie gemäß § 312 e) Abs. 1 Satz 1 BGB i.V.m. Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Charme de Provence
Fasanenstraße 29
in der Fasanenpassage
10719 Berlin

Telefon: +49 30 25359919
Mail. mh@charme-de-provence.de

Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, muss der Kunde insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen muss der Kunde Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterungen auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Ist eine Rücksendung der Waren wegen des Gewichts oder Sperrigkeit als Paket nicht möglich, genügt es, wenn der Kunde innerhalb der 14-Tages-Frist ein Rücknahmeverlangen in Textform an Charme de Provence ab Eingang der Ware sendet. Der Kunde hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.
Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Das Widerrufsrecht besteht nicht
• bei Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind,
• die in der Form von Versteigerungen (§ 156) geschlossen werden.

Ende der Widerrufsbelehrung.

Unfreie Rücksendungen können wir leider nicht akzeptieren. Die Annahme wird verweigert.

6. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Pflege oder Handhabung zurück zuführen sind.
Ist eine Verschlechterung des Zustands der Ware eingetreten, die der Kunde zurück geschickt hat, behalten wir uns vor eine Wertminderung geltend zu machen. Für Sie bestellte Waren (Bestellartikel) und hergestellte Waren, können nicht zurück genommen werden.


7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum des Charme de Provence Versandservice.

8. Sämtliche Preisangaben enthalten die gesetzlich festgelegte Umsatzsteuer zuzüglich Versandkosten.